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"Adopter des méthodes de communication de proximité au travers de nouveaux modes d’interventions des ambassadeurs du tri »

Cadre

PLPDMA
TZDZG

Cibles du module :

  • Ambassadeurs du tri,
  • responsables de services,
  • agents,
  • partenaires,
  • prestataires

Objectif du module :

  • Comprendre les différents modes actuels d’intervention des ambassadeurs du tri de différentes collectivités et les lieux des interventions (publics fuyants) et les messages véhiculés (consignes de tri, informations descendantes,..)
  • Comprendre les points forts et point faibles des modes d’intervention des ambassadeurs du tri (porte à porte, scolaires,…) dans le cadre de leurs contraintes
  • Comprendre les attentes des usagers et leurs points de blocages
  • Développer des argumentaires type « gagnant-gagnant »
  • Comprendre les enjeux de la communication de proximité et des modes d’interventions efficaces
  • Apprendre et adopter de nouveaux modes d’intervention de proximité en comprenant qui et où toucher les usagers (publics captifs) et avec des arguments type « gagnant-gagnant »
  • Tester et adopter une méthodologie et des modes interventions efficaces et variés sur le terrain

Contenu du module :

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JEAN-MARIE  SAVINO   - INFO@JMSAVINO.EU   - AV.PAUL DESCHANEL  120  1030  BRUXELLES